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45 rue Godot de Mauroy • 75009 PARIS
Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualité
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Foire aux questions
Prestations


Dans quel délai puis-je vous envoyer mes relevés de prestations ?
Vous avez 1 an à compter de la date d'émission du relevé de l'organisme payeur (cf. article 17-5 du règlement mutualiste). Voir rubrique Règlement mutualiste.
J'ai consulté un ostéopathe, remboursez-vous ?
Nous remboursons les frais d'ostéopathie, de chiropractie, étiopathie et de médecin acupuncteur pour les catégories Souplesse, Equilibre et Confort à raison de 12 séances par an, à hauteur de 50% des frais réels limités à 100 €. Ces informations figurent sur le tableau de vos garanties. Voir rubrique Vos prestations.
Remboursez-vous les vaccins non pris en charge par la SS ? Dois-je d'abord passer par la CAMIEG ?
Nous remboursons les vaccins non pris en charge par la SS jusqu'à 40 € par vaccin pour les garanties Accès, Souplesse, Equilibre et Confort. Merci de nous adresser directement soit la feuille de soins nominative et acquittée établie par le pharmacien, soit la facture originale du centre de soins. Voir rubrique Vos prestations.
Prenez-vous en charge le forfait "adaptation lentilles" ?
Oui, ce forfait entre dans le cadre des prestations lentilles. Voir rubrique Vos prestations.
Pour obtenir un remboursement, dois-je vous envoyer une copie ou bien l'original du décompte ?
Nous avons besoin de l'original. C'est une obligation pour nous car c'est la justification de notre paiement : le décompte original devient la pièce comptable.
J'ai cassé mes lunettes, dois-je retourner chez l'ophtalmologiste pour être remboursé ?
Non, faites simplement préciser à votre opticien sur la facture qu'il s'agit d'un remplacement de lunettes cassées.
Prenez vous en charge les implants ?
Oui, notre remboursement par implant est de 240 € en Souplesse, 265 € en Equilibre et de 315 € en Confort. Ce forfait inclut la radio, le scanner et la pose, et est versé après la pose. Voir rubrique Vos prestations.
J'ai bien reçu votre courrier de confirmation concernant ma demande de radiation. Par contre je ne comprends pas la phrase "en cas de résiliation le délai de forclusion pour les demandes de prestations est ramené à deux mois à compter de la date d'émission du décompte par l'organisme d'assurance maladie".
Cela signifie qu'il convient de nous adresser les décomptes reçus de la CAMIEG (ou autre régime) dans les deux mois qui suivent l'édition du décompte.
Je viens d'opter pour la réception par Internet de mes décomptes CAMIEG. Comment faire pour vous les envoyer ?
Il suffit de nous transférer à demprest@mutieg.fr, le fichier pdf reçu de la CAMIEG en rappelant dans votre email votre numéro d'adhérent. Vous pouvez également choisir de recevoir nos propres relevés de prestations par Internet : voir la rubrique Choisir la réception par Internet de vos relevés de prestations MUTIEG.
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